Bạn đang băn khoăn làm sao để tỏ tình thật độc đáo và ấn tượng?
Bạn đang băn khoăn làm sao để tỏ tình thật độc đáo và ấn tượng?
Kỷ niệm sinh nhật người ấy như thế nào cho hoành tráng?
Kỷ niệm sinh nhật người ấy như thế nào cho hoành tráng?
Hay bạn muốn gửi lời yêu thương đến người thân trong các dịp quan trọng?
Hay bạn muốn gửi lời yêu thương đến người thân trong các dịp quan trọng?
Hè này du lịch Đà Nẵng nên đi đâu chơi để vui nhất?
Du lịch Đà Nẵng có gì hot mà người người từ mọi miền tấp nập đổ về thành phố trẻ này? Đến đây bạn sẽ được chiêm ngưỡng cảnh...
ME2U KHUYẾN MÃI CHÀO MỪNG 30/4 – 1/5
Kính gửi Quý Khách Hàng! Me2u chân thành cảm ơn sự ủng hộ của Quý khách hàng trong thời gian qua. Nhằm chào mừng 46 năm giải phóng miền...
Du lịch Đà Nẵng mà bỏ qua dịch vụ này sẽ “tiếc hùi hụi” coi như chưa đến?!
Đà Nẵng với những bãi biển dài, xanh trong, không khí trong lành và những món ăn ngon lành là điểm du lịch mà nhiều người chọn dừng chân....
Thay đổi thời gian hoạt động dịch vụ Me2u tại Đà Nẵng
Theo khuôn khổ thời gian hoạt động của Khu vui chơi Công viên Châu Á Đà Nẵng, dịch vụ Me2u xin phép được thay đổi thời gian trình chiếu...
Hãy để Me2u giúp bạn thực hiện điều đó!
Me2u - Sun World Đà Nẵng

Giới thiệu về Me2u

icon-heart

Vòng quay Mặt Trời là hai vòng quay lớn nhất Việt Nam thuộc sở hữu của Tập đoàn Sun Group, hiện đang nằm trong Khu phức hợp vui chơi giải trí Sun World Hạ Long và Công viên Châu Á (Asia Park) Đà Nẵng, Việt Nam. Với Sun Wheel du khách có thể thu vào tầm mắt trọn vẹn toàn cảnh thành phố từ trên cao, bên cạnh đó Sun Wheel cũng mang đến những màn trình diễn đèn màu hấp dẫn, rực rỡ, thu hút đông đảo khách tham quan du lịch trong và ngoài nước và trở thành biểu tượng của tập đoàn Sun Group cũng như của hai thành phố Hạ Long và Đà Nẵng.

Tự hào được hợp tác với tập đoàn Sun Group, D-Soft trân trọng giới thiệu Me2u – dịch vụ giúp bạn gửi gắm những thông điệp ý nghĩa đến người thân yêu của mình. Me2u – nhắn nhủ yêu thương 4.0 sẽ kết nối với SunWheel để trình chiếu những thông điệp yêu thương bằng hệ thống đèn LED đa màu sắc. Me2u – nhắn nhủ yêu thương 4.0 tin rằng sự kết hợp này sẽ tạo nên một khung cảnh lãng mạn, độc đáo, mang đến cho bạn một kỉ niệm đáng nhớ trên nền bầu trời đêm tuyệt đẹp của thành phố.

Me2u - Dsoft team
Me2u - Sun World Đà Nẵng

D-Soft sẽ cho ra mắt dịch vụ Me2u – nhắn nhủ yêu thương 4.0 tại Sunwheel Hạ Long vào tháng 2 năm 2021. Bạn có thể tùy chỉnh hình ảnh trình chiếu, tùy chỉnh thông điệp và thiết lập thời gian hiển thị một cách đơn giản trên ứng dụng Me2u dành cho điện thoại thông minh. Ứng dụng Me2u – nhắn nhủ yêu thương 4.0 cũng hỗ trợ thanh toán trực tuyến nhanh chóng và tiện lợi qua ví điện tử VNPay. Ngoài ra, bạn có thể dễ dàng kiểm tra thông báo và xác nhận phê duyệt nội dung hiển thị. Sau khi hoàn tất quy trình đăng ký sử dụng dịch vụ và nhận được kiểm duyệt, bạn chỉ cần chờ đến đúng thời gian cài đặt là đã có thể chiêm ngưỡng thông điệp theo phong cách riêng của mình ngay trên vòng quay Mặt Trời

Xem thêm
icon-readmore
Thu gọn
icon-readmore

Hướng dẫn cài đặt và sử dụng Me2u

icon-heart
01
Cài đặt app trên điện thoại
02

Lựa chọn GIF và thông điệp có sẵn

03
Chỉnh sửa nội dung thông điệp
Chọn thời gian hiển thị thông điệp
04

Thanh toán qua ví điện tử VNPay

05

Nhận thông báo xác nhận đơn hàng và kiểm duyệt từ hệ thống Me2u

TRẢI NGHIỆM NGAY!

Chính sách CSKH và khiếu nại

icon-heart

Chào mừng bạn đến với dịch vụ Me2u!

Me2u ( bên dưới gọi tắt là dịch vụ) là dịch vụ được cung cấp bởi Công Ty Cổ Phần D-Soft (bên dưới gọi tắt là D-Soft), trình chiếu ánh sáng theo nội dung đơn đặt hàng lên Vòng Quay Mặt Trời tại thành phố Đà Nẵng và Hạ Long.
Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản sử dụng này trước khi bắt đầu sử dụng dịch vụ Me2u. Bằng việc sử dụng Me2u, bạn đồng ý rằng bạn đã đọc, hiểu, chấp nhận các điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ sau đây.

I. Điều khoản chung

1. Trách nhiệm của người sử dụng:
Khi truy cập vào trang web này, bạn đồng ý chấp nhận mọi rủi ro. D-Soft và các bên đối tác khác không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do những hậu quả trực tiếp, tình cờ hay gián tiếp; những thất thoát, chi phí (bao gồm chi phí pháp lý, chi phí tư vấn hoặc các khoản chi tiêu khác) có thể phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp do việc truy cập trang web/ ứng dụng của dịch vụ hoặc khi tải dữ liệu về máy; những tổn hại gặp phải do virus, hành động phá hoại trực tiếp hay gián tiếp của hệ thống máy tính khác, đường dây điện thoại, phần cứng, phần mềm, lỗi chương trình, hoặc bất kì các lỗi nào khác; đường truyền dẫn của máy tính hoặc nối kết mạng bị chậm…

2. Về bản quyền:
D-Soft là chủ bản quyền của trang web/ ứng dụng của dịch vụ. Việc chỉnh sửa trang, nội dung, và sắp xếp thuộc về thẩm quyền của D-Soft. Sự chỉnh sửa, thay đổi, phân phối hoặc tái sử dụng những nội dung trong trang này vì bất kì mục đích nào khác được xem như vi phạm quyền lợi hợp pháp của D-Soft.

3. Về việc sử dụng thông tin:
3.1 Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:
Hiện tại khách hàng sử dụng ứng dụng sẽ đăng nhập bằng 1 trong 3 hình thức là số điện thoại, Apple ID hoặc tải khoản Facebook nên thông tin lưu trữ trên hệ thông sẽ tương ứng với hình thức khách hàng lựa chọn để đăng nhập. Mục đích lưu trữ thông tin này là dùng để xác nhận thông tin khách hàng đã đặt hàng và liên hệ khách hàng trong trường hợp cần thiết.
3.2 Phạm vi sử dụng thông tin và đối tượng; tổ chức có thể được tiếp cận thông tin
Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn trên website/ ứng dụng của dịch vụ nếu không được phép. Nếu bạn đồng ý cung cấp thông tin cá nhân, bạn sẽ được bảo vệ. Thông tin của bạn sẽ được sử dụng với mục đích, liên lạc với bạn để thông báo các thông tin cập nhật của dịch vụ như thời gian hoạt động của dịch vụ, khuyến mại qua email hoặc bưu điện. Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được gửi cho bất kỳ ai sử dụng, ngoại trừ những mở rộng cần thiết để bạn có thể tham gia vào trang web (những nhà cung cấp dịch vụ, đối tác) và yêu cầu cung cấp bởi luật pháp.
3.3 Thời gian lưu trữ thông tin
Được lưu trữ vĩnh viễn trên hệ thống.
3.4 Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Trong trường hợp người dùng đã đăng kí và muốn thay đổi thông tin đã đăng kí hoặc yêu cầu xóa thông tin đã sử dụng để đăng kí có thể liên hệ nhà cung cấp dịch vụ theo thông tin bên dưới:
• Công ty cổ phần D-Soft
• Số điện thoại: 02363-866-796
• Địa chỉ: Tầng 3 toà nhà Hà Nội Tourist, số 10 Hải Phòng, phường Thạch Thang, quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng
3.5 Quy trình tiếp nhận và giải quyết các vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin khách hàng
(1) Quy trình tiếp nhận: Giống với quy trình tiếp nhận khiếu nại được nêu ở điều (1), (2), (3), (4) của mục KHIẾU NẠI.
(2) Chính sách giải quyết:
– Ưu tiên giải quyết khiếu nại trên tinh thần hai bên thương lượng, hòa giải để quyết định nội dung bồi thường nếu có.
– Trường hợp không thể giải quyết được dưới hình thức hai bên thương lượng thỏa thuận thì sẽ được đưa ra xét xử tại Tòa án cấp có thẩm quyền của Việt Nam.

4. Quyền thay đổi nội dung điều khoản:
D-Soft bảo toàn quyền chỉnh sửa nội dung các điều khoản sử dụng này một cách hợp pháp tại bất kì thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thông báo tới quý khách hàng khi có cập nhật trong Điều khoản sử dụng dịch vụ. Do đó, vui lòng đảm bảo rằng bạn đọc kỹ bất kỳ thông báo nào như vậy.

5. Liên kết với các trang khác:
Mặc dù trang web/ ứng dụng của dịch vụ có thể được liên kết với những trang khác, D-Soft không trực tiếp hoặc gián tiếp tán thành, tổ chức, tài trợ, đứng sau hoặc sát nhập với những trang đó, trừ phi điều này được nêu ra rõ ràng. Khi truy cập vào trang web bạn phải hiểu và chấp nhận rằng D-Soft không thể kiểm soát tất cả những trang liên kết với trang web/ ứng dụng của dịch vụ và cũng không chịu trách nhiệm cho nội dung của những trang liên kết.

6. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp:
Mọi hoạt động phát sinh từ trang web/ ứng dụng của dịch vụ có thể sẽ được phân tích và đánh giá theo luật pháp Việt Nam. Các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến (các) giao dịch thực hiện tại trang web/ ứng dụng của dịch vụ sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trường hợp các bên không tự giải quyết, tranh chấp sẽ được đưa ra xét xử tại Tòa án cấp có thẩm quyền của Việt Nam.

7. Bất khả kháng:
Sự kiện bất khả kháng là sự kiện xảy ra mang tính khách quan và nằm ngoài tầm kiểm soát của các bên như: sự cố kỹ thuật bất ngờ của hệ thống, động đất, bão, lũ, lụt, lốc, sóng thần, lở đất; hỏa hoạn; chiến tranh hoặc có nguy cơ xảy ra chiến tranh và các thảm họa tự nhiên khác chưa lường hết được, sự thay đổi chính sách hoặc ngăn cấm của cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam.
Trong trường hợp dịch vụ không thể thực hiện được do sự kiện bất khả kháng nêu trên sẽ không phải là cơ sở để khiếu nại và yêu cầu bồi thường thiệt hại.

II. Điều khoản giao dịch:

1. Thời gian vận hành của dịch vụ:
Dịch vụ này được vận hành 24 giờ mỗi ngày theo múi giờ UTC (+7). Ngoài ra, khi tiếp nhận các nội dung khiếu nại, D-Soft cũng sẽ căn cứ trên múi giờ này để xác thực nội dung khiếu nại. Ngoài ra, thời gian bắt đầu sử dụng trong ngày sẽ được điều chỉnh để phù hợp với các mùa trong năm. Khi có sự thay đổi này, chúng tôi sẽ thông báo trên website/ ứng dụng của dịch vụ.

2. Điều kiện sử dụng dịch vụ:
Quý khách phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực bằng số điện thoại, apple ID, Gmail hoặc tài khoản Facebook. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản của mình. Hơn nữa, quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.

3. Quy định trong sử dụng dịch vụ:
a. Không được sử dụng dịch vụ với mục đích đăng tải nội dung như sau:
– Thông tin chống lại Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam; gây phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội; tổ chức, hoạt động, câu kết, xúi giục, mua chuộc, lừa gạt, lôi kéo, đào tạo, huấn luyện người chống Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
– Tuyên truyền chiến tranh, khủng bố.
– Xúi giục, lôi kéo, kích động người khác phạm tội.
– Xuyên tạc lịch sử, phủ nhận thành tựu cách mạng, phá hoại khối đại đoàn kết toàn dân tộc, xúc phạm tôn giáo, phân biệt đối xử về giới, phân biệt chủng tộc, tôn giáo; gây hận thù, mâu thuẫn giữa các dân tộc, sắc tộc, tôn giáo.
– Thông tin kích động bạo lực, dâm ô, đồi trụy, tội ác, tệ nạn xã hội, mê tín dị đoan, phá hoại thuần phong, mỹ tục của dân tộc.
– Tiết lộ bí mật nhà nước, bí mật quân sự, an ninh, kinh tế, đối ngoại và những bí mật khác do pháp luật Việt Nam quy định.
– Thông tin xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự và nhân phẩm của cá nhân.
– Quảng cáo, tuyên truyền, mua bán hàng hóa, dịch vụ bị cấm; truyền bá tác phẩm báo chí, văn học, nghệ thuật, xuất bản phẩm bị cấm.
– Giả mạo tổ chức, cá nhân và phát tán thông tin giả mạo, thông tin sai sự thật xâm hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân.
– Thông tin vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
– Các Thông tin khác vi phạm tới quyền và lợi ích hợp pháp của cá nhân, tổ chức.
b. Không giới thiệu sản phẩm và dịch vụ khác thông qua nội dung đăng tải ngoại trừ trường hợp có thỏa thuận và được sự đồng ý của D-Soft.
Chúng tôi có quyền từ chối tiếp nhận đơn hàng khi phát hiện ra trong nội dung đơn đặt hàng vi phạm điều trên. Me2u chỉ cho phép hiển thị những nội dung được nhập bằng tiếng Anh và tiếng Việt. Ngoài ra, trường hợp xảy ra kiện tụng, khiếu nại bồi thường từ bên thứ 3 đối với nội dung truyền tải trên Sunwheel thì D-Soft sẽ không có trách nhiệm giải quyết kiện tụng, khiếu nại đó. Mọi kiện tụng, khiếu nại sẽ do người đặt hàng chịu trách nhiệm giải quyết; và trường hợp D-Soft bị thiệt hại, tổn thất, ảnh hưởng do những kiện tụng, khiếu nại thì D-Soft có quyền yêu cầu khách hàng tạo đơn đặt hàng đó chịu trách nhiệm bồi thường cho những thiệt hại, tổn thất, ảnh hưởng đó. Khi sử dụng dịch vụ, khách hàng mặc nhiên đồng ý với điều khoản này. Xin vui lòng cân nhắc kỹ nội dung đặt hàng và hãy là người dùng có văn hóa, tuân thủ pháp luật.
c. Khi quý khách nhấn (tap) vào ô “Thanh toán” để tiến hành thanh toán đơn hàng có nghĩa là quý khách đã xác nhận ra soát và chấp nhận thông tin đơn hàng; và đồng ý với Điều khoản và quy định của dịch vụ trong giao dịch vụ.

4. Giá dịch vụ:
Giá một slot được hiển thị trên ứng dụng của dịch vụ đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT). Giá dịch vụ có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo và sẽ được hiển thị rõ tại trang Thanh toán khi quý khách tiến hành đặt hàng.

5. Hình thức thanh toán:
Hiện tại dịch vụ chỉ hỗ trợ thanh toán thông qua VNPay.

6. Thay đổi, hủy bỏ đơn hàng:
Yêu cầu thay đổi, hủy bỏ đơn hàng sẽ không được tiếp nhận dù với bất kì lí do nào sau khi thanh toán thành công.

7. Chính sách hoàn tiền:
Việc hoàn tiền chỉ được thực hiện trong ba (03) trường hợp sau:
– Trường hợp đối với đơn hàng bị phát hiện chứa nội dung không phù hợp như điều II khoản 3, nội dung (a);
– Trường hợp dịch vụ không thể thực hiện được do các yếu tố bất khả kháng được nêu trong điều I khoản 7;
– Trường hợp do sự cố bất ngờ của hệ thống dẫn đến việc đơn hàng không thể thực hiện được.

Tùy theo từng loại ví điện tử khách hàng đã sử dụng mà thời gian hoàn tiền và số tiền được hoàn lại sẽ khác nhau:
VNPAY:
o Thẻ ATM (Nội địa): được hoàn 100% giá trị đơn hàng đã đặt, thời gian hoàn tiền trong vòng 7 ngày làm việc.
o Thẻ quốc tế: được hoàn lại ~97% giá trị đơn hàng (trừ đi phí giao dịch), thời gian hoàn tiền tối đa trong vòng 90 ngày làm việc.
MOMO:
o Hoàn lại 100% giá trị đơn hàng đã đặt, thời gian hoàn tiền từ 1-2 ngày làm việc.
*Lưu ý: Thời gian hoàn tiền không tính các ngày thứ 7, Chủ nhật và Lễ Tết.

Cảm ơn bạn đã đọc Điều khoản và quy định dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thích Me2u!

Chính sách tiếp nhận và xử lý khiếu nại

1. Thời gian gửi khiếu nại

Quý khách vui lòng gửi khiếu nại trong vòng hai (02) ngày kể từ thời điểm phát sinh sự cố.

2. Cách thức khiếu nại

Quý khách có thể gửi thông tin khiếu nại bằng một trong các hình thức sau và cung cấp thông tin một cách đầy đủ để chúng tôi tiến hành rà soát:

– Gọi điện đến số điện thoại (+84) 964906786

– Gởi nội dung khiếu nại đến địa chỉ e-mail info@me2u.vn

– Gởi nội dung khiếu nại theo biểu mẫu liên hệ trên website dịch vụ Me2u hoặc thông qua ứng dụng Me2u

3. Thông tin khiếu nại

Trong nội dung khiếu nại quý khách vui lòng cung cấp những thông tin sau:

– Ghi rõ nội dung khiếu nại

– Gửi kèm ảnh chụp màn hình đơn hàng đã đặt với đầy đủ thông tin (địa điểm, thời gian đặt hàng, hình ảnh, nội dung tin nhắn hiển thị, thời gian hiển thị xác nhận đã thanh toán) trong trường hợp là khiếu nại liên quan đến đơn hàng

– Số điện thoại liên lạc hoặc địa chỉ e-mail của quý khách

4. Thời gian tiếp nhận và phản hồi khiếu nại

Chúng tôi sẽ phản hồi về việc tiếp nhận/yêu cầu bổ sung thông tin trong vòng từ năm (05) ngày làm việc (trừ thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày Lễ Tết). Thời gian xử lý khiếu nại sẽ phụ thuộc vào độ chính xác và đầy đủ của thông tin quý khách cung cấp.

5. Chính sách bồi thường

Nếu nội dung khiếu nại là chính xác, chúng tôi sẽ tiến hành bồi thường thông qua một trong các hình thức sau:

– Hoàn tiền toàn phần hoặc một phần giá trị đơn hàng mà quý khách đã thanh toán

– Bồi hoàn lại bằng một đơn hàng có sẵn khác

Thời gian hoàn tiền vui lòng tham khảo Điều Khoản Sử Dụng, Điều II, Khoản 7.

Mọi thắc mắc hoặc cần biết thêm thông tin khác về dịch vụ, vui lòng liên hệ cho chúng tôi bằng cách gửi nội dung trực tiếp thông qua biểu mẫu bên dưới hoặc gọi vào số (+84) 964906786. Chúng tôi sẽ cập nhật và phản hồi cho bạn trong thời gian sớm nhất.

A:

Rất tiếc, hiện tại dịch vụ Me2u chưa hỗ trợ đặt hàng qua website và số điện thoại.
Bạn hãy tải app Me2u về điên thoại và đặt hàng nhé!

A:

Rất tiếc, hiện tại đơn hàng đã thanh toán thành công sẽ không được hủy và đổi lịch thực hiện.
Tuy nhiên, trường hợp lỗi hệ thống hoặc gặp sự cố bất khả kháng khiến đơn hàng không được thực hiện, chúng tôi sẽ giải quyết như thông tin ở phần khiếu nại bên dưới.

A:

Giao dịch thanh toán không thành công có thể do nhiều nguyên nhân.
Bạn có thể tham khảo các nguyên nhân sau:
– Chưa đăng ký chức năng thanh toán trên Internet với Ngân hàng
– Đối với thẻ Visa, MasterCard: Trong quá trình thanh toán, có thể bạn được yêu cầu nhập Mật khẩu của chương trình Verified by Visa hoặc MasterCard SecureCode… nhưng bạn đã không hoàn thành bước xác thực này.
– Thẻ không đủ hạn mức/ số dư để thanh toán. Một số Ngân hàng có quy định cả hạn mức chi tiêu theo ngày cho thẻ.
– Nhập sai thông tin thẻ.
Vì thời gian hoàn thành thanh toán bị giới hạn trong 10 phút, quá 10 phút chúng tôi không đảm bảo việc thời điểm quý khách đã chọn để thực hiện đơn hàng vẫn còn trống.

A:

Đối với những đơn hàng có nội dung thông điệp không phù hợp và vi phạm điều khoản sử dụng của Me2u, chúng tôi sẽ kiểm duyệt và thông báo từ chối đơn hàng cho bạn trong vòng 30 phút, sau đó xử lý hoàn tiền.

Tùy theo từng loại tài khoản khách hàng đã sử dụng mà thời gian hoàn tiền và số tiền được hoàn lại sẽ khác nhau:

o Thẻ ATM (Nội địa): được hoàn 100% giá trị đơn hàng đã đặt, thời gian hoàn tiền trong vòng 7 ngày làm việc.

o Thẻ quốc tế: được hoàn lại ~97% giá trị đơn hàng (trừ đi phí giao dịch), thời gian hoàn tiền tối đa trong vòng 90 ngày làm việc.

*Lưu ý: Thời gian hoàn tiền không tính các ngày thứ Bảy, Chủ nhật và Lễ Tết.

Liên hệ
address

Công ty cổ phần D-Soft

Hà Nội Tourist Building, Tầng 3, Số 10 Hải Phòng, p.Thạch Thang, q.Hải Châu, tp. Đà Nẵng

phone
(+84) 964906786
email
info@me2u.vn


    Back to top